الاسترجاع والاستبدال

نضمن لك في متجر روتين جودة المنتجات

وحرصنا على ان تكون عميل دائم

قدمنا مايضمن لك حقك


في حال وصول المنتج تالف يمكنك التواصل مع خدمة العملاء

ويتم اخذ الاجراء اللازم وخدمتك خلال 24 ساعه


سياسة الاستبدال والاسترجاع :

  • عند استرجاع او الاستبدال ان يكون المنتج عند وصوله الينا في حالته الاصلية
  • المدة المتاحة لاسترجاع المنتج خلال 3 ايام من وصول المنتج للعميل
  • المدة المتاحة لاستبدال المنتج 7 ايام بعد وصول المنتج التالف للعميل


بحال رغبة العميل بإسترجاع المنتج مع عدم وجود مشكلة في المنتج يتحمل العميل تكلفة الشحن



عند الاسترجاع يمكنك استعادة المبلغ بعد وصوله لنا والاطلاع عليه


نعتذر عن ارجاع او استبدال بعض المنتجات التي لا تحتوي على غلاف حراري مثل بعض انواع الكريمات والغسولات


شكرا لاختياركم متجر روتين